سياسة الاسترجاع (الضمان الذهبي)
يحق للعميل تقديم طلب استرجاع نقدي في حال عدم حصوله على أي نتيجة تذكر من المنتج
تقييم الفائدة من عدمها يكون على ذمة العميل ولا يدخل موظف الشركة في أي جدال بهذا الأمر
لثقتنا بمنتجنا ورغبتنا في حصولكم على تجربة مميزة، قمنا بعمل سياسة الاسترجاع:
طلبات الاسترجاع
يتم استقبال طلبات الاسترجاع من عملائنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي فقط:((alnrjsllnayh@gmailcom))ولا يتم قبول أي طلبات استرجاع من الواتساب أو غيرها من وسائل التواصل الاجتماعي، ولا تعتبر وسائل التواصل الأخرى وسائل رسمية
قيمة الاسترداد المالي
قيمة الاسترداد المالي في حال عدم الفائدة 60% من المبلغ المدفوع (باستثناء رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام إن وجدت)
صلاحية الضمان الذهبي
صلاحية الضمان الذهبي هي 30 يومًا من تاريخ الشراء، وبعد هذه الفترة يعتبر الطلب خارج الضمان
رسوم الاسترجاع
لا يتحمل العميل أي مبالغ تتعلق بعمليات الاسترجاع أو الرسوم الإدارية
عملية الاسترجاع
يلزم تزويدنا بفاتورة شراء المنتج وكمية الطلب وصورة للعبوات بعد الاستخدام ومعلومات الحساب البنكي
عدد مرات الاسترجاع
لا يحق للعميل تكرار المطالبة بالضمان الذهبي لأكثر من طلب واحد لكل عميل، وتُطبق السياسة مرة واحدة فقط لآخر طلب